公單轉成私單 維修難有保障
楚天都市報訊 圖為：劉萍正在接聽“楚天3.15”維權熱線
□楚天都市報記者陳珂 攝影：楚天都市報記者胡九思
昨日，武漢市建築裝飾協會副秘書長、傢裝委主任劉萍做客“楚天3.15”維權熱線，提醒消費者不要接受“公單轉成私單”。否則，出現問題售後難獲維修保障。
私自轉單保障全無
高女士去年找到一傢正規公司裝修，但和設計師接觸後，對方卻表示可以私人找隊伍來裝修，比跟公司簽合同便宜不少。結果最後連合同都沒簽。裝完之後發現不少問題，瓷磚縫隙大、櫥櫃門關不嚴……設計師現在連電話都不接瞭。看著花瞭10多萬裝修的新傢，各種煩惱停不下來。
劉萍告訴記者，現在消費者不再願意找熟人或馬路遊擊隊，卻仍然容易掉入這類私自轉單的便宜陷阱。畢竟，私單不簽合同，沒有質保書。加上設計師流動大，看似裝修省瞭錢，一旦需要維修，就會投訴無門，可能連當初裝修的設計師和施工隊都找不到。
施工延期成投訴重點
華女士去年11月23日從百安居訂購瞭房門，但直到現在，房門還未做好，直接導致後續的地板、櫃子都無法安裝，兒子等著新房結婚，讓華女士一傢苦不堪言。楊女士去年5月在中北路“傢盛時代”訂購地板，現在還沒裝好。
劉萍表示，協會平時接到的投訴中，拖延工期也是重點。裝修旺季，企業接單量超過人工和廠傢的生產進度，就可能導致拖延。“如果是企業原因，業主一定要保留好證據保護自身的消費權益。”劉萍表示，如工程進度受到影響，業主應該找企業書面出具延誤原因並簽字確認，在裝修完畢後再向企業提出權利要求;如果企業不理會，可到協會進行投訴，由協會出面調查處理。
裝修質保期為兩年
裝修施工隻是一個階段，裝修後續質保對居住質量車貸信貸台南東區車貸信貸更關鍵。找正規企業裝修，不僅有竣工驗收環節，企業還必須提供2年的質保書。
但昨日的投訴中，有不少業主反映裝修企業維修不積極。對此，劉萍建議，在保修期內，如果裝修企業回避責任，消費者可向裝飾協會投訴。協會調查清楚質量問題產生的原因後，會要求企業第一時間進行維修。
不過，在保修中也有一些竅門。比如裝修漏水問題需要立即處理，在查清漏水原因後進行維修或更換;但對於墻體開裂等問題，考慮到武漢季節性、梅雨季等因素，建議可以先跟裝修企業預約，等到夏季時再集中進行處理。
新聞來源http://wh.house.sina.com.cn/news/2015-03-13/08165981940693634170609.shtml
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